Vänlig och artig?

Ett annat resultat: För besökaren är det ofta mer viktigt att du som bibliotekarie är vänlig och artig än resultatet hjälpen du ger.

”Mina frågor kan irritera bibliotekarien”

”Bibliotekarien verkar upptagen, mina frågor är nog dumma”

-är några rädslor som kan hindra kontakt med bibliotekarien…

Hur uppträder vi? Är vi medvetna om att vi kan ge den här typen av intryck?

Jämför när du själv besöker t ex en butik och råkar ut för ett mindre lyckat bemötande.

Ann Ö.